湖南法治報訊（通訊員 雷華靜）洪江區沅江路街道犁頭嘴社區位于洪江古商城核心景區，社區以服務旅游發展“金三角”為中心，聚焦洪江古商城，探索出綜治中心“123”工作法。
“太好了！你們對電線的改造，幫我們解決了大問題，以后用電也更安全有保障了!”景區居民田先生高興地說。
近年來，社區以黨建為引領，依托綜治中心，建強服務平臺，有效整合公安、法院、司法、信訪、消防、城管等職能部門資源進駐社區、景區辦公，大力開展矛盾糾紛大排查大化解專項行動，在摸排中發現古商城部分居民電線排插老化、有使用花線的情況存在，并且消防安全意識淡薄，于是社區風險隱患排查人員將此信息尋入綜治信息系統，街道通過系統提示后，立即聘請專業電工為居民更換新的合格的電線排插，并同時進行消防宣傳教育工作，向在場居民簡單講解了生活中常見的防火常識、如何報警、如何逃生及如何使用滅火器等知識。
化糞池堵塞怎么辦？面對無物業管理小區，可把居民急壞了。“化糞池清理關系我們日常的生活，我為社區辦實事的舉動點贊。”外貿局宿舍居民老曾激動地說。“這次糞池徹底疏通，解決了我們的困憂，也恢復了整潔的衛生環境”獲得居民一致好評。
街道、社區構建“資源大整合、數據大運用、部門大聯動”的多調聯動“大調解”的體系，通過“巷道議事”工作機制，組織群眾說理評議化解微小問題、鄰里矛盾；在重大節慶活動期間“街道書記+支部書記+部門干部”開展綜治信息系統“訂單”約訪，將矛盾糾紛化解在轄區內。為引領基層善治，社區搭建 “網中有格、按格定崗、人在格中、事在網中”的體系，組建由3名領導工作小組成員任大網格長、7名職能部門干部作為網格指導員、34名居民代表擔任微網格長的社會治安防控網絡。每周大網格長定期組織網格指導員、微網格長開展入戶走訪、信息采集、矛盾糾紛調處、普法宣傳等工作。
與此同時，社區還加強法治宣傳服務，通過每季度定期開展平安課堂、流動普法宣傳點、微信法治小課堂等活動，在線上線下廣泛開展法治宣傳活動，為廣大群眾做好講解宣傳，全力加強社會宣傳教育防范。嚴格落實刑滿釋放人員、社區矯正對象、吸毒人員等監管措施下，主動做好提供推薦就業、技能培訓、社會救助、公房申請等方面解困幫扶服務。協調古商城運營公司在核心景區設置公益攤點攤位，免費提供給轄區居民經營，并由其承擔相應的基層治理有關事務，引導居民參與景區治理。
截止目前，沅江路街道犁頭嘴社區開展“巷道議事”10次，調解較大以上矛盾糾紛20起（其中書面協議5起，口頭協議15起），轄區矛盾糾紛調解成功率為99.5％。開展各類法治宣傳活動20余場，幫助14名重點人員解決有關問題，協助居民在景區設立公益攤點攤位5處。
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
責編：周玉意
來源：湖南法治報
